Regulamin serwisu

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną przez Dymnaya-Utka Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie za pośrednictwem serwisu internetowego dymnaya-utka.com (zwanego dalej "Serwisem").

§1. Definicje

1. Usługodawca - Dymnaya-Utka Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000123456, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789, kapitał zakładowy: 100 000 PLN.
2. Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem dymnaya-utka.com, za pośrednictwem którego Usługodawca świadczy usługi określone w niniejszym Regulaminie.
3. Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług świadczonych przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu.
4. Usługi - usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.).
5. Newsletter - usługa elektroniczna świadczona przez Usługodawcę, polegająca na umożliwieniu zainteresowanym Użytkownikom automatyczne otrzymywanie na podany adres e-mail najważniejszych informacji związanych z Serwisem i rynkiem gazowym.

§2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w szczególności zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę, prawa i obowiązki Użytkowników oraz zakres odpowiedzialności Usługodawcy.
2. Regulamin jest udostępniony Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie, która umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
3. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili rozpoczęcia korzystania z Serwisu.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§3. Warunki świadczenia usług

1. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji, z wyjątkiem usługi Newslettera, która wymaga podania adresu e-mail.
2. Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia następujących warunków technicznych:
   • Posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet
   • Aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS3 i JavaScript
   • Włączona obsługa JavaScript i cookies w przeglądarce
   • Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) w przypadku korzystania z Newslettera
3. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie Serwisu. Jednak Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępności Serwisu w przypadku konieczności przeprowadzenia konserwacji, przeglądu, wymiany sprzętu lub też w związku z koniecznością modernizacji lub rozbudowy Serwisu.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w oferowanych treściach i usługach dostępnych w Serwisie.

§4. Usługi elektroniczne

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi elektroniczne:

1. Dostęp do informacji - Usługodawca udostępnia informacje dotyczące rynku gazowego w Polsce, w tym porównanie firm gazowych, ich wyposażenia, zysków i cen, a także artykuły i analizy rynkowe.
2. Formularz kontaktowy - Usługodawca udostępnia formularz umożliwiający Użytkownikom kontakt z Usługodawcą. Korzystanie z formularza wymaga podania imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz numeru telefonu, a także akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności.
3. Newsletter - Usługodawca świadczy usługę Newslettera na zasadach określonych w §5.

§5. Newsletter

1. Użytkownik może zamówić usługę Newslettera poprzez wpisanie adresu e-mail w formularzu dostępnym na stronie głównej Serwisu, podanie swoich danych (imię i nazwisko, numer telefonu) oraz zaznaczenie odpowiednich zgód.
2. Korzystanie z usługi Newslettera jest dobrowolne i bezpłatne.
3. Usługa Newslettera polega na przesyłaniu przez Usługodawcę na podany przez Użytkownika adres e-mail informacji o nowościach, aktualnościach, analizach i innych treściach związanych z rynkiem gazowym.
4. Częstotliwość wysyłania Newslettera jest zależna od częstotliwości publikowania nowych treści w Serwisie, jednak nie częściej niż raz w tygodniu.
5. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z usługi Newslettera poprzez kliknięcie linku dezaktywującego znajdującego się w każdej wiadomości e-mail wysłanej w ramach Newslettera lub poprzez przesłanie takiej informacji na adres e-mail Usługodawcy: [email protected].

§6. Prawa i obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz poszanowaniem praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich.
2. Użytkownik jest zobowiązany do podawania prawdziwych danych osobowych i informacji związanych z korzystaniem z usług świadczonych przez Usługodawcę.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, treści nieprawdziwych lub mogących wprowadzić w błąd, treści zawierających wirusy lub treści, które mogą wywołać zakłócenia lub uszkodzenia systemów komputerowych.
4. Użytkownik ma prawo do:
   • Dostępu do wszystkich publicznie dostępnych treści znajdujących się w Serwisie
   • Korzystania z usług oferowanych przez Usługodawcę na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie
   • Rezygnacji z usług świadczonych przez Usługodawcę, w szczególności z usługi Newslettera

§7. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, a także do wzorców, formularzy, logotypów, tekstów, grafik i zdjęć należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
2. Użytkownik może korzystać z treści zamieszczonych w Serwisie jedynie w zakresie dozwolonego użytku osobistego, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Nr 24, poz. 83 ze zm.).
3. Wykorzystywanie treści zamieszczonych w Serwisie w celach komercyjnych, w szczególności ich kopiowanie, powielanie i rozpowszechnianie w jakiejkolwiek formie, wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

§8. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby treści prezentowane w Serwisie były aktualne, rzetelne i kompletne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Użytkownika podjęte na podstawie informacji zawartych w Serwisie.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Szkody wynikające z niedostosowania się przez Użytkownika do wymagań technicznych niezbędnych do korzystania z Serwisu
   • Szkody powstałe w wyniku działania siły wyższej
   • Szkody wynikające z działań lub zaniechań dostawców usług internetowych, energii elektrycznej i innych usług niezbędnych do funkcjonowania Serwisu
   • Szkody wynikające z korzystania przez Użytkownika z Serwisu w sposób niezgodny z prawem lub Regulaminem
   • Szkody wynikające z podania przez Użytkownika nieprawdziwych, nieaktualnych lub niepełnych danych
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia Serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, modernizacyjnych lub naprawczych, o czym będzie informował Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.

§9. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo do składania reklamacji dotyczących usług świadczonych przez Usługodawcę.
2. Reklamacje mogą być składane w formie elektronicznej na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   • Imię i nazwisko Użytkownika
   • Adres e-mail
   • Przedmiot reklamacji
   • Okoliczności uzasadniające reklamację
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Usługodawca poinformuje Użytkownika na adres e-mail podany w reklamacji lub w inny sposób wskazany przez Użytkownika.

§10. Polityka prywatności i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO).
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników znajdują się w Polityce Prywatności.
4. Informacje na temat wykorzystywania przez Serwis plików cookies znajdują się w Polityce Cookie.

§11. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie.
2. O zmianach Regulaminu Usługodawca będzie informował Użytkowników poprzez zamieszczenie informacji o zmianach na stronie głównej Serwisu lub poprzez przesłanie informacji za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail Użytkownika (w przypadku Użytkowników korzystających z usługi Newslettera).
3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 14 dni od dnia poinformowania o zmianach.
4. Korzystanie przez Użytkownika z Serwisu po wprowadzeniu zmian w Regulaminie jest równoznaczne z akceptacją nowej treści Regulaminu.

§12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 listopada 2023 roku.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Wszelkie spory powstałe na gruncie niniejszego Regulaminu rozstrzygał będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
4. Nieważność jednego z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.